• 반장수첩은 시공자의 생계와 경제활동에 영향을 줄 수 있으므로, 작업 배치·평가·제재는 객관적 기준과 이의절차를 둡니다.
• 신용과 의리를 핵심 가치로 삼되, 긴급 제재는 선조치 후 통지·소명 기회를 보장하도록 설계했습니다.
• 회사의 특허·알고리즘·데이터 구조를 보호하면서도 회원이 작성한 현장자료와 게시물의 권리를 존중합니다.
• 자재 직접판매와 회원 간 중개를 서비스 화면에서 명확하게 구분합니다.
상호 주식회사 제이원
대표자 채우열
사업자등록번호 129-86-65138
주소 경기도 성남시 분당구 성남대로 925번길 16, 7층 712 호
(야탑동)
통신판매업 신고번호 제2015-경기성남-0521호
고객센터 031-623-7811 / wooten2@naver.com
제1 장총칙
제 1 조(목적)
이 약관은 주식회사 제이원(이하 ‘회사’)가 운영하는 모바일 애플리케이션, 웹사이트 및 이에 부수되는 반장수첩 서비스(이하‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무·책임 및 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
서비스는 인테리어필름 등 건설·인테리어 현장의 협업, 일정·출퇴근·시공량·자재·비용 관리, 작업자 및 거래처 연결, 자재주문, 커뮤니티와 기록 보존을 지원합니다.
제 2 조(핵심 가치와 해석 원칙)
회사는 현장 구성원의 생계, 안전, 신용과 상호 협력을 중요한 가치로 봅니다. 약관과 운영정책은 이용자의 정당한 경제활동을 부당하게 제한하지 않도록 합리적이고 비례적으로 해석합니다.
“신용과 의리”는 정직한 정보 제공, 약속 준수, 안전수칙 준수, 정당한 대금 지급, 동료 존중을 의미하며 법령이나 강행규정을대체하지 않습니다.
제 3 조(용어의 정의)
1. “회원”이란 약관에 동의하고 계정을 부여받은 자를 말합니다.
2. “시공자 회원” 또는 “작업자 회원”이란 현장 작업 기능을 이용하는 개인을 말합니다.
3. “반장 회원”이란 현장 구성원을 초대·배치하고 일정, 출퇴근, 작업량, 정산 등을 관리하는 회원을 말합니다.
4. “사업자 회원”이란 회사·개인사업자·대리점·협력사 등 사업자 정보를 인증한 회원을 말합니다.
5. “현장”이란 회원이 서비스에 등록한 공사·작업 단위이며, 주소·일정·관계자·사진·자재·비용·작업기록 등을 포함할 수있습니다.
6. “매칭” 또는 “추천”이란 회원이 입력한 조건과 서비스 데이터를 바탕으로 작업자, 반장, 대리점 또는 거래처 후보를 제시하는 기능을 말합니다.
7. “포인트”란 회사가 정책에 따라 무상으로 지급하는 서비스 내 혜택을 말합니다. 유상 충전 수단이 도입되는 경우 별도유료서비스 약관이 적용됩니다.
8. “게시물”이란 회원이 등록한 글, 사진, 영상, 파일, 리뷰, 현장일기, 프로필, 견적, 채팅 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.
9. “특허기반 산출정보”란 회사의 특허·노하우와 회원 입력값을 이용하여 계산한 시공량, 재단량, 인건비, 자재비, 경비, 배치·효율 관련 결과를 말합니다.
제 4 조(약관의 게시·효력·개정)
10. 회사는 약관, 상호, 대표자, 주소, 연락처 및 사업자 정보를 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
11. 약관은 회원이 동의하고 회사가 가입을 승인한 때부터 효력이 발생합니다.
12. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 일반 변경은 적용일 7일 전, 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 변경은 30 일 전에 변경 내용과 이유를 알립니다.
13. 별도 동의가 필요한 변경은 회원의 명시적 동의를 받습니다. 회원은 개정에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수있습니다.
제 5조(개별약관과 운영정책)
쇼핑, 결제, 유료서비스, 구인·구직, 대리점, 배송, 포인트, 커뮤니티 등 개별 서비스에 별도의 약관 또는 운영정책이 있을 수있습니다. 개별 약관이 본 약관과 충돌하는 경우 해당 서비스에는 개별 약관이 우선합니다.
제2 장회원가입과자격
제 6 조(가입 신청과 승인)
14. 가입 신청자는 진실하고 최신의 정보를 제공하고 본인 명의의 연락수단을 사용하여야 합니다.
15. 만 14 세 미만은 가입할 수 없습니다. 현장 작업 기능은 관계 법령상 취업·작업이 허용되는 연령과 자격을 충족하여야합니다.
16. 회사는 명의도용, 허위정보, 중복계정 악용, 과거 영구제재 회피, 서비스 안정성 침해 우려가 있는 경우 승인을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
17. 회사는 필요한 범위에서 본인확인, 사업자확인, 자격확인 절차를 요구할 수 있습니다.
제 7조(현장 작업 기능의 자격과 안전교육 인증)
18. 시공자·작업자 회원이 현장 배치, 출퇴근 인증, 작업 실적 등록 등 현장 작업 기능을 이용하려면 유효한 “건설업 기초안전보건교육 이수증”을 인증하여야 합니다.
19. 회사는 이수증의 진위, 유효성, 명의 일치 여부를 확인할 수 있으며, 필요한 최소 정보만 수집합니다. 주민등록번호 등불필요한 정보는 마스킹하거나 수집하지 않습니다.
20. 이수증 위조·도용·변조 또는 타인의 자격 사용은 중대한 신뢰·안전 위반으로 보며 즉시 기능 제한 및 영구 이용제한 대상이 될 수 있습니다.
21. 교육 이수증 인증은 특정 작업에 필요한 면허·기능·보험·건강·안전요건을 모두 보증하는 것이 아니며, 실제 현장 책임자는 작업별 법정 요건을 별도로 확인하여야 합니다.
제 8조(사업자·대리점 인증)
사업자 회원은 상호, 대표자, 사업자등록번호, 사업장 주소, 세금계산서 수신정보 등 실제 정보를 제공하여야 합니다. 회사는공공·민간 인증수단을 통해 이를 확인할 수 있습니다.
제 9조(계정과 권한 관리)
22. 회원은 계정과 인증수단을 타인에게 양도·대여·공유할 수 없으며, 관리자·반장 계정은 구성원별 권한을 구분하여야 합니다.
23. 회사는 주소록 등록이나 현장 초대 시 소유자, 관리자, 반장, 작업자, 열람자 등 역할별 권한을 제공할 수 있습니다.
24. 계정 도용이나 보안사고가 의심되는 경우 회원은 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 피해 방지를 위해 임시 잠금 조치를할 수 있습니다.
제 10 조(회원정보 변경·탈퇴)
회원은 정보가 변경되면 지체 없이 수정하여야 합니다. 탈퇴는 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 미결제·정산·분쟁·법정 보존 의무가 있는 정보는 해당 목적 범위에서 보관될 수 있습니다.
제3 장서비스와거래
제 11 조(서비스의 내용)
• 현장 등록, 일정·작업계획·실적, 출퇴근, 사이즈표, 재단·롤컷팅, 사진·문서·현장일기 관리
• 견적, 인건비·자재비·경비, 손익·미수금·장부·정산 지원
• 작업자·반장·대리점·거래처 검색, 추천, 초대, 배치 및 협업
• 자재 주문, 결제, 배송, 픽업, 반품, 세금계산서 등 전자상거래 지원
• 채팅, 알림, 커뮤니티, 리뷰·평가, 포인트 및 부가 서비스
제 12 조(직접판매와 통신판매중개 구분)
25. 회사가 판매자로 표시된 상품·서비스는 회사가 거래 당사자로서 주문, 공급, 환불 등에 책임을 부담합니다.
26. 제 3 의 대리점·사업자·회원이 판매자 또는 용역 제공자로 표시된 거래에서 회사는 통신판매중개자 또는 정보제공자로서 거래 공간과 결제·소통 도구를 제공합니다.
27. 회사는 각 거래 화면에 판매자, 공급자, 책임 주체, 가격, 배송·환불 조건을 구분하여 표시합니다.
28. 회사가 법령상 부담하는 확인·고지·분쟁협조 의무와 회사의 고의·과실로 인한 책임은 본 조로 배제되지 않습니다.
제 13 조(회원 간 계약과 책임)
29. 회원 간 시공·용역·고용·도급·구매 계약은 당사자 사이에 성립하며, 업무범위, 대금, 일정, 안전, 하자, 세금, 보험을 명확히 합의하여야 합니다.
30. 서비스상의 “반장”, “작업자”, “대리점” 등의 명칭만으로 법률관계가 확정되는 것은 아니며 실제 지휘·감독, 업무 종속성, 거래구조 등 관계 법령상 기준에 따라 판단됩니다.
31. 회사가 직접 계약 당사자가 아닌 경우에도 신고 접수, 자료 보존, 계정 제한 등 거래 안전을 위한 합리적 조치를 할 수 있습니다.
제 14 조(특허기반 산출정보의 성격)
32. 특허기반 산출정보는 회원이 입력한 현장 조건, 작업량, 단가, 로스율, 자재 규격 등에 따른 업무 보조자료입니다.
33. 현장 상태, 시공 난이도, 지역, 숙련도, 계약 조건, 입력 오류에 따라 실제 인건비·자재비·시공량과 차이가 발생할 수 있으므로 회원은 계약·발주 전에 직접 검토하여야 합니다.
34. 회사는 계산식의 정확성과 개선을 위해 노력하지만, 회원의 입력 오류나 회사가 합리적으로 예측하기 어려운 현장 차이로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
35. 회사는 산출 기준의 주요 요소와 변경 이력을 회원이 확인할 수 있도록 안내합니다.
제 15조(작업자 추천·배치·시공효율 평가)
36. 추천과 평가는 작업경력, 인증, 가능 일정, 거리, 회원이 입력한 작업량과 실적, 평가 기록 등 사전에 안내한 요소를 바탕으로 제공하는 참고정보이며, 원칙적으로 최종 배치 결정은 사람인 관리자 또는 계약 당사자가 합니다.
37. 회사는 생계에 중대한 영향을 줄 수 있는 평가를 비공개 기준만으로 확정하거나, 단일 민원만으로 영구적인 불이익을부과하지 않습니다.
38. 회원은 본인의 작업량·평가·출퇴근 기록에 대해 열람, 오류 정정, 설명, 이의제기를 할 수 있습니다.
39. 향후 사람의 개입 없이 중대한 권리·의무에 영향을 주는 자동화된 결정을 도입하는 경우, 회사는 적용 대상, 주요 기준,결과, 거부·설명 요구 및 사람에 의한 재검토 방법을 별도로 고지합니다.
제 16 조(출퇴근과 위치 확인)
현장 출퇴근 기능은 회원의 명시적 동의와 사용자 조작에 따라 현장과의 거리 또는 위치를 확인할 수 있습니다. 위치정보의구체적 처리 기준은 별도의 위치기반서비스 이용약관과 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제 17조(자재 주문·배송·픽업·반품)
40. 상품의 규격, 색상, 수량, 가격, 배송 가능 지역, 마감시간, 픽업 조건, 반품 제한은 주문 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
41. 재단·조색·주문제작·개봉 또는 사용으로 가치가 감소한 자재 등은 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될수 있으며, 회사는 주문 전에 이를 명확히 알립니다.
42. 회원은 현장 주소, 연락처, 차량 진입·하역 조건을 정확히 제공해야 합니다. 오기재로 발생한 추가 비용은 귀책 회원이부담할 수 있습니다.
43. 직접판매 거래의 청약철회와 환불은 전자상거래 관계 법령 및 상품별 고지에 따릅니다.
제 18조(결제·정산·환불)
44. 결제수단과 수수료는 결제 화면에서 사전에 안내합니다. 결제정보는 원칙적으로 결제대행사가 처리하며 회사는 필요한거래 식별정보만 보관합니다.
45. 회원 간 거래대금 정산 기능이 제공되는 경우 지급 조건, 정산일, 세금·수수료, 보류 사유를 별도 정책에 표시합니다.
46. 부정결제, 도난카드, 허위거래, 자금세탁 의심 거래는 확인을 위해 결제·정산이 보류될 수 있습니다.
제 19조(포인트)
47. 포인트는 서비스 이용, 출퇴근, 사이즈표·롤컷팅·현장일기 등록, 이벤트 등 정책에 따라 무상 지급될 수 있습니다.
48. 포인트는 회사가 정한 서비스에서만 사용할 수 있고, 현금 환급·매매·양도·공유·대여·담보 제공이 금지됩니다.
49. 허위 등록, 자동화 도구, 계정 공유, 중복 계정, 거래 조작 등 부정한 방법으로 적립한 포인트는 회수되며 계정 제재가 이루어질 수 있습니다.
50. 포인트의 유효기간과 소멸 조건은 지급 시 안내하며, 회사는 소멸 예정 사실을 합리적인 방법으로 사전 안내합니다.
51. 유상 충전형 포인트 또는 선불 수단을 도입할 경우 환불, 소멸, 보호조치에 관한 별도 약관을 마련합니다.
제 20 조(게시물과 커뮤니티)
52. 회원은 사실에 부합하고 타인의 개인정보·영업비밀·저작권·초상권을 침해하지 않는 게시물을 등록하여야 합니다.
53. 현장 사진이나 고객정보가 포함된 게시물은 촬영·게시 권한을 확보하고 주소·연락처·얼굴·차량번호 등 불필요한 식별정보를 가려야 합니다.
54. 회사는 권리침해 신고, 불법정보, 안전 위험, 사기·명예훼손, 반복 광고, 욕설·협박이 확인된 게시물에 대해 임시조치, 비공개, 삭제할 수 있습니다.
55. 회원은 본인이 작성한 게시물의 권리를 보유합니다. 회원은 서비스 제공, 백업, 기기 간 표시, 신고처리 및 회원이 선택한 공유를 위해 필요한 범위에서 회사에 비독점적 이용권을 부여합니다.
56. 회사는 회원의 비공개 현장자료를 광고나 범용 인공지능 학습에 사용하지 않으며, 별도 활용이 필요한 경우 목적과 범위를 알리고 필요한 동의를 받습니다.
제4 장당사자의의무와권리보호
제 21 조(회사의 의무)
• 안정적인 서비스 제공과 장애 복구를 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 합니다.
• 개인정보와 개인위치정보를 관계 법령과 공개된 방침에 따라 보호합니다.
• 작업 배치·평가·제재 기준을 가능한 범위에서 투명하게 운영하고, 회원의 이의와 정정 요청을 처리합니다.
• 거래·안전·권리침해 신고를 접수하고 처리 경과 또는 결과를 합리적인 기간 내 안내합니다.
제 22 조(회원의 의무)
• 법령, 약관, 안전수칙, 거래조건과 현장관리자의 적법한 지시를 준수할 것
• 작업 가능 여부, 자격, 경력, 일정, 단가, 계좌, 사업자정보를 사실대로 제공할 것
• 정당한 대금 지급과 세금·보험·근로 관련 의무를 이행할 것
• 타인의 개인정보와 현장·거래 자료를 목적 외로 이용하거나 외부에 유출하지 않을 것
• 회사 또는 타인의 시스템, 특허, 저작권, 영업비밀을 침해하지 않을 것
제 23 조(금지행위)
• 허위 현장·작업·출퇴근·리뷰·실적·자격·사업자정보 등록 또는 조작
• 폭언, 협박, 성희롱, 차별, 스토킹, 명예훼손, 사기, 강요, 보복성 평가
• 포인트·계정·인증정보의 매매·양도·대여·공유 및 부정 취득
• 서비스 오류, 자동화 프로그램, 크롤링, 역설계, 비인가 API, 보안 취약점의 악용
• 회사의 특허기반 계산·추천 로직, 화면, 데이터베이스, 설계문서의 복제·유출·경쟁 서비스 전용
• 다른 회원의 개인정보·위치정보·연락처·거래정보를 동의 없이 수집·판매·공개하는 행위
• 불법 직업소개, 불법 파견·공급, 무허가 시공, 탈세, 명의대여 등 관계 법령을 위반하는 행위
제 24 조(지식재산권과 특허 보호)
57. 서비스, 프로그램, 화면구성, 데이터 구조, 매뉴얼, 상표, 로고, 계산·추천·평가 방식에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
58. 서비스 핵심 기능은 다음 특허·기술과 연계될 수 있습니다: ① 내공시공량 및 실시공량 산출 방법과 작업자 배치 추천및 시공효율 평가 방법(출원번호 10-2016-0178844), ② 이동 단말기를 이용한 인테리어 자재 재단 관련 기술(출원번호 10-2015-0084040).
59. 회원은 서비스 이용 목적 범위에서 결과물을 열람·출력·업무에 활용할 수 있으나, 계산식·소스·데이터베이스를 추출하여 복제하거나 제 3 자 서비스 개발에 사용할 수 없습니다.
60. 침해가 의심되는 경우 회사는 접근 차단, 증거 보존, 삭제 요청, 손해배상 등 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제5 장이용제한·책임·분쟁
제 25조(이용제한과 원스트라이크 조치)
61. 회사는 위반의 내용, 고의성, 피해 규모, 반복성, 안전·생계에 미치는 영향에 따라 경고, 게시물 제한, 일부 기능 제한, 임시정지, 자격정지, 계약 해지, 영구 이용제한을 할 수 있습니다.
62. 다음 중대한 행위는 사전 경고 없이 즉시 임시정지 또는 영구 이용제한할 수 있습니다: 자격증·이수증 위조, 사기·금전편취, 폭행·중대한 협박, 성범죄, 반복적 임금·대금 미지급, 계정·포인트 거래, 개인정보·특허·소스 유출, 시스템 공격,중대한 안전사고를 유발하거나 은폐한 행위.
63. 긴급한 피해 방지, 증거 보전, 연락두절 등으로 사전 통지가 곤란한 경우 선조치할 수 있으며, 회사는 조치 후 지체 없이사유, 기간, 이의방법을 통지합니다.
64. 회사는 단순한 회원 간 주장만으로 영구제재하지 않고, 가능한 범위에서 자료·진술·반복성·객관적 정황을 확인합니다.
제 26 조(소명과 이의신청)
65. 회원은 제재 통지를 받은 날부터 7일 이내에 자료를 첨부하여 이의를 제기할 수 있습니다.
66. 회사는 접수 후 10 영업일 이내에 처리 결과 또는 지연 사유를 안내하고, 오류가 확인되면 기록·등급·제재를 정정합니다.
67. 긴급 위험이 해소된 경우 임시 제한을 필요한 최소 범위로 조정합니다.
제 27조(서비스 변경·중단)
회사는 법령, 사업, 보안, 기술, 외부 연동의 변경으로 서비스를 수정하거나 중단할 수 있습니다. 회원에게 중대한 영향을 주는 경우 사전에 알리되, 긴급 보안·장애 대응은 사후 통지할 수 있습니다.
제 28조(책임의 범위)
68. 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.
69. 회사의 책임이 없는 천재지변, 통신망 장애, 외부 플랫폼 장애, 회원 입력 오류, 회원 간 계약 불이행에 대해서는 책임을부담하지 않습니다.
70. 회사는 추천·예상·평가·견적 결과나 일자리·매출·수익을 보장하지 않습니다. 다만 알고리즘 또는 운영상 오류를 알면서 방치한 경우 등 회사의 고의·과실 책임은 배제되지 않습니다.
71. 회원은 자신의 위법·약관 위반으로 회사 또는 제 3 자에게 발생한 직접 손해를 귀책 범위에서 배상합니다.
제 29조(통지)
회사는 앱 알림, 문자, 이메일, 공지사항 등 회원이 확인할 수 있는 방법으로 통지합니다. 회원은 연락처를 최신 상태로 유지하여야 합니다.
제 30 조(준거법과 관할)
이 약관에는 대한민국 법령이 적용됩니다. 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 소송이 필요한 경우 민사소송법등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다. 당사자가 분쟁 발생 후 서면으로 합의한 경우 중재를 이용할 수 있습니다.
부칙
제 1 조(시행일)
이 약관은 2026 년 __월 __일부터 시행합니다.
공고일: 2026 년 __월 __일시행일: 2026 년 __월 __일주식회사 제이원 대표이사 채우열